Introducción y Generalidades
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, protegen y comparten los datos de los usuarios al utilizar las aplicaciones móviles desarrolladas por Alex Arroyo Rifo bajo la marca y plataforma institucional Enfermero.cl, disponibles en la Google Play Store.
Nos tomamos muy en serio la privacidad de los profesionales de la salud y pacientes. Diseñamos nuestras herramientas bajo el principio de minimización de datos, asegurando que solo se procese la información estrictamente necesaria para la prestación y ejecución de las funciones clínicas asistenciales.
Aplicaciones Cubiertas
Esta política aplica de manera integral a todo el ecosistema de software e innovaciones digitales de Enfermero.cl distribuidas de forma nativa o a través de contenedores en tiendas de aplicaciones, incluyendo pero no limitado a:
- SENTINEL / SENTINEL Pro: Sistema multiplataforma de vigilancia digital para prevención de infecciones asociadas a la atención de salud (IAAS) y adherencia a bundles clínicos.
- ESI AI Assistant (Alex): Asistente de triaje inteligente basado en el protocolo Emergency Severity Index.
- NurseCopilot: Herramienta de soporte cognitivo e IA integrada para la práctica de enfermería avanzada.
- LPP AR+: Aplicación móvil orientada a la clasificación y evaluación de lesiones por presión mediante interfaces de cámara y realidad aumentada.
- Look To Talk: Software de comunicación asistiva y seguimiento ocular diseñado para entornos de cuidados críticos.
Información que Recopilamos
Dependiendo de la aplicación específica que utilices, podemos recolectar los siguientes tipos de datos:
a) Datos de Uso No Personales: Información técnica enviada automáticamente por tu dispositivo, como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos anonimizados del dispositivo y logs de errores con el fin exclusivo de optimizar el rendimiento de la app.
b) Datos Clínicos Estructurados: Datos relacionados con la evaluación de pacientes (p. ej., puntajes de triaje, bundles de prevención o métricas de IAAS). Importante: Estos datos se procesan de forma totalmente anonimizada. No solicitamos, almacenamos ni vinculamos nombres, cédulas de identidad ni ningún dato de identificación personal que comprometa la confidencialidad del paciente (cumplimiento de normativas de derechos y deberes de los pacientes).
Permisos Críticos del Dispositivo
Para cumplir con los estándares requeridos por la Google Play Store, declaramos de forma explícita el uso de permisos especiales:
- Cámara (Uso en LPP AR+): Se requiere acceso exclusivo para capturar de manera local las imágenes de las zonas afectadas para el análisis algorítmico y visualización en realidad aumentada. Las imágenes se procesan en tiempo real dentro del dispositivo y no se suben a servidores externos sin autorización explícita.
- Acceso a la Red/Internet: Requerido por SENTINEL Pro, ESI AI Assistant y NurseCopilot para la sincronización de registros en la nube institucional y la comunicación segura vía HTTPS con las API de procesamiento de Inteligencia Artificial Clínica.
Servicios de Terceros e IA
Nuestras aplicaciones interactúan con determinados servicios de terceros para su correcto funcionamiento:
Las consultas de asistencia de Inteligencia Artificial (en herramientas como NurseCopilot y ESI AI) se transmiten de manera segura hacia los modelos de lenguaje integrados (como las API de Google Gemini o servidores locales parametrizados de forma segura). Los datos enviados consisten únicamente en los parámetros clínicos ingresados para la evaluación y se encuentran desprovistos de cualquier información de identificación personal.
Adicionalmente, se pueden utilizar las bibliotecas base de Google Play Services para asegurar la correcta distribución, autenticación e integridad operativa del software.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas. Todo el tráfico de datos entre las aplicaciones móviles y los endpoints de Enfermero.cl se realiza bajo canales cifrados mediante protocolo criptográfico TLS/HTTPS. El almacenamiento de configuraciones locales dentro de los dispositivos se realiza mediante almacenamiento aislado seguro provisto por el sistema operativo Android.
Privacidad Infantil
Nuestras aplicaciones están dirigidas de forma exclusiva a profesionales de la salud, estudiantes del área de la sanidad y personal técnico capacitado. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas locales de forma definitiva.
Cumplimiento Ley 21.719 de Chile y Derechos ARCOP
En conformidad con la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile, garantizamos a todos los usuarios y titulares de datos el ejercicio libre, informado y expedito de sus derechos fundamentales (ARCOP):
- Acceso: Solicitar confirmación e información sobre si sus datos personales están siendo tratados, su origen y los fines del tratamiento.
- Rectificación: Corregir y actualizar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión / Cancelación: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines consentidos o haya vencido su plazo legal.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento cuando no medie obligación legal en contrario.
- Portabilidad: Obtener una copia estructurada y en formato interoperable de los datos proporcionados para transferirlos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede remitir su solicitud formal a través de nuestro formulario o escribiendo directamente a contacto@enfermero.cl con copia al responsable Alex Arroyo Rifo. La respuesta será evacuada en los plazos legales establecidos por la normativa.
Política de Cookies y Consentimiento Previo (Prior Consent)
Este sitio web implementa una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) conforme a los estándares de la Ley 21.719. No se instalan cookies analíticas, de perfilamiento ni publicitarias hasta que el usuario manifieste su autorización afirmativa previa:
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Usted puede revocar o modificar sus preferencias en cualquier instante haciendo clic en el siguiente acceso directo:
Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de manera periódica para reflejar cambios en nuestras aplicaciones o por exigencias regulatorias de la Ley 21.719 y de la Google Play Store. Te recomendamos revisar esta página regularmente. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente mediante notas informativas en el sitio o dentro de las aplicaciones.