Introducción y Generalidades
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, protegen y gestionan los datos al utilizar las aplicaciones móviles desarrolladas por Alex Arroyo Rifo bajo la marca e infraestructura institucional Enfermero.cl, disponibles en la tienda Google Play Store.
Diseñamos todo nuestro software bajo los principios de Privacidad por Diseño (Privacy by Design) y minimización de datos. Nuestras aplicaciones están diseñadas primordialmente para procesar la información de forma puramente local en el dispositivo del usuario, garantizando el máximo respeto por la confidencialidad clínica y la seguridad de la información.
Aplicaciones Cubiertas
Esta política aplica de manera integral a todo el catálogo de aplicaciones móviles y soluciones digitales de Enfermero.cl disponibles en Google Play Store, incluyendo:
- Asistente ESI / ESI AI Assistant: Sistema de soporte para la categorización de triaje de urgencias.
- Nurse Copilot: Herramienta de soporte cognitivo e IA integrada para la práctica asistencial de enfermería.
- SENTINEL / SENTINEL Pro: Sistema de vigilancia epidemiológica digital y control de infecciones (IAAS).
- Lesiones por presión AR+ (LPP AR+): Clasificación y evaluación visual de heridas mediante realidad aumentada.
- ECG Pocket Pro & Reto ECG: Plataformas de interpretación e instruccionales de electrocardiografía.
- Nanda NIC NOC / Nanda NIC NOC Plus+: Guías y gestores de procesos de atención de enfermería (PAE).
- Enfermerapp / Enfermerapp PRO: Suite integral de cálculo clínico y consulta rápida de enfermería.
- RCP trainer / Reto RCP / RCP Timer: Herramientas de soporte de tiempo y ritmo en reanimación cardiopulmonar.
- Quién quiere ser enfermer@ & Gacha Fight: Aplicaciones de ludificación y evaluación formativa de conocimientos.
Almacenamiento Local y Tratamiento de Datos del Usuario
Nuestras aplicaciones operan con una filosofía de procesamiento sin retención centralizada:
a) Almacenamiento Local (LocalStorage / SQLite interno): Toda la información de trabajo, notas, historiales de chat, parámetros clínicos o registros de evaluación ingresados por el usuario se guardan exclusivamente en el almacenamiento local del propio dispositivo o navegador cliente. Nosotros no almacenamos, recopilamos ni tenemos acceso a dichos datos en servidores externos. La gestión, borrado o conservación de dicha información depende 100% de la acción del usuario en su dispositivo.
b) Pasarela de Procesamiento de Voz e IA: En funciones como el chat de voz interactivo de Asistente ESI o Nurse Copilot, los datos de audio o entrada de texto se transmiten temporalmente mediante la pasarela segura de Enfermero.cl (vía TLS/HTTPS) hacia los motores de IA (como la API de Google Gemini) únicamente para la generación de la respuesta en tiempo real. Esta información no se vincula a identidades personales ni se almacena persistentemente en nuestros servidores.
c) Excepción de Retención Temporal — SENTINEL (Versión Demo): Exclusivamente en la versión Demo/Prueba de la aplicación SENTINEL, los registros cuantitativos anonimizados (frecuencias, números y variables categóricas de vigilancia epidemiológica) se almacenan en nuestros servidores por un período máximo y estricto de 15 días con el único fin de permitir la visualización de gráficos y métricas de prueba de 2 semanas. Cumplido este plazo, los datos son eliminados de forma automática e irreversible. La versión SENTINEL Pro opera de forma totalmente local en el entorno del usuario.
Política de Retención y Eliminación de Datos (Data Retention)
En cumplimiento explícito con las políticas de datos de usuario de Google Play:
- Almacenamiento General: Declaramos explícitamente que no almacenamos ni retenemos datos personales ni clínicos de los usuarios en servidores externos para el conjunto de nuestras aplicaciones. Todos los datos ingresados permanecen dentro del dispositivo del cliente en su almacenamiento aislado local.
- Eliminación por el Usuario: Dado que los datos residen en el almacenamiento local (LocalStorage / Caché de la App), el usuario puede eliminar de forma inmediata y definitiva toda la información desinstalando la aplicación o limpiando los datos de la app desde los ajustes de su sistema operativo Android.
- Retención Temporal Limitada: En los servicios donde existe interacción con servidores (como las métricas de prueba de SENTINEL Demo), el plazo máximo de retención es de 15 días continuos, posterior a los cuales los registros anonimizados se depuran de forma programada y permanente.
Servicios de Terceros, Publicidad y Analítica
Para asegurar el mantenimiento operativo y financiamiento de las herramientas gratuitas, algunas aplicaciones pueden integrar SDKs de terceros:
- Google AdMob & Google Play Services: Pueden recopilar identificadores publicitarios anonimizados del dispositivo, datos de diagnóstico del sistema y métricas de uso no personales para la entrega de anuncios relevantes y la prevención de fraudes, en plena conformidad con las políticas de privacidad de Google.
- API de Inteligencia Artificial: El procesamiento de consultas complejas se realiza mediante conexiones seguras cifradas, enviando únicamente el contexto clínico de la consulta sin incorporar nombres, cédulas ni datos que permitan la identificación de personas o pacientes.
Permisos del Dispositivo
Solicitamos únicamente los permisos estrictamente indispensables para la ejecución técnica de las funciones solicitadas por el usuario:
- Cámara (LPP AR+): Utilizado exclusivamente para la captura en tiempo real de imágenes de superficie para el cálculo de áreas y análisis mediante Realidad Aumentada. El procesamiento es 100% local en el dispositivo.
- Micrófono (Asistente ESI / Nurse Copilot): Utilizado de forma puntual cuando el usuario activa voluntariamente la interacción por voz.
- Acceso a Internet / Red: Requerido para la comunicación con la pasarela de IA, carga de publicidad vía AdMob y actualización de librerías clínicas.
Seguridad de la Información
Cualquier transmisión puntual de datos entre las aplicaciones móviles y los endpoints de pasarela de Enfermero.cl se realiza estrictamente a través de canales cifrados utilizando el protocolo criptográfico seguro HTTPS / TLS 1.3. No vendemos, comercializamos ni compartimos datos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Privacidad Infantil
Nuestras aplicaciones están orientadas al uso profesional, académico y técnico en el área de la salud. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si detectamos que se ha procesado involuntariamente información relativa a un menor, se tomarán las acciones inmediatas para su depuración técnica.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Si tienes cualquier duda, consulta sobre la seguridad de las herramientas o deseas requerir asistencia técnica sobre el tratamiento de datos, puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador responsable:
Responsable: Alex Arroyo Rifo (Enfermero.cl)
Canal Oficial Telegram: @Enfermero.cl
Sitio Web: https://enfermero.cl
Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de manera periódica para reflejar cambios en nuestras aplicaciones o por exigencias regulatorias de la Google Play Store. Te recomendamos revisar esta página regularmente. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente mediante notas de lanzamiento dentro de la misma aplicación.